Blogi

Chatbotit muuttavat maailmaa – näin ihmiset käyttävät ChatGPT:tä

Torstaina 23.10.2025

ChatGPT julkaistiin marraskuussa 2022 ja sen vaikutus on kasvanut valtavan nopeasti. Alle kolmessa vuodessa palvelu on saavuttanut yli 700 miljoonaa viikoittaista käyttäjää, ja keskustelubotilla välitetään jo noin 18 miljardia viestiä viikossa.

National Bureau of Economic Researchin (NBER) julkaisema artikkeli How People Use ChatGPT (Chatterji ym., 2025) tarjoaa poikkeuksellisen tarkan kuvan siitä, miten tätä ennätyksellisen nopeasti levinnyttä teknologiaa oikeasti käytetään.

Listasimme alle yhteenvedon artikkelin tärkeimmistä havainnoista. 

1. Työ ja vapaa-aika: ChatGPT on yhä enemmän vapaa-ajan apuri

Vaikka taloustieteilijät ovat usein keskittyneet tekoälyn vaikutukseen työelämässä, suurin osa ChatGPT:n käytöstä painottuu yhä selvemmin vapaa-aikaan. Heinäkuussa 2025 noin 70 % käyttäjien lähettämistä viesteistä oli luokiteltu ei-työhön liittyviksi. Vaikka sekä työ- että vapaa-ajan käyttö ovat kasvaneet nopeasti, vapaa-ajan käyttö on lisääntynyt vielä nopeammin.

Tämä vapaa-ajankäytön nopea kasvu viittaa siihen, että ChatGPT:n tarjoama taloudellinen hyöty, kuten kotitaloustuotannon tehostuminen, voi olla yhtä suuri tai jopa suurempi kuin sen tuottavuusvaikutukset työpaikoilla.

2. Yleisimmät käyttötarkoitukset: Opastus, tieto ja kirjoittaminen

Kolme yleisintä käyttötarkoitusta muodostavat lähes 80 % kaikista keskusteluista. Ne ovat:

• Käytännön ohjeet (Practical Guidance): Tämä on yleisin käyttötapa, johon sisältyy esimerkiksi tutoriaali- tai opetuspyyntöjä, askarteluohjeita ja ideointia.
  
• Tiedonhaku (Seeking Information): Käyttäjät etsivät tietoa, kuten reseptejä, uutisia tai faktoja. Tämä käyttö on kasvanut nopeasti ja korvaa jossain määrin perinteistä hakukonetta.
  
• Kirjoittaminen (Writing): Tähän sisältyy tekstien luominen, muokkaus, tiivistäminen ja kääntäminen. Kirjoittaminen on selkeästi yleisin työhön liittyvä tehtävä, kattaen jopa 40 % työviesteistä. Kaksi kolmasosaa kirjoittamiseen liittyvistä pyynnöistä on kuitenkin olemassa olevan tekstin muokkaamista, ei uuden luomista.
  

Vaikka ohjelmointiin ja itseilmaisuun (esim. terapiakäyttö) liittyvistä keskusteluista puhutaan paljon, ne muodostavat suhteellisen pienen osan kokonaiskäytöstä: ohjelmoinnin osuus on 4,2 % ja ihmissuhteisiin tai henkilökohtaiseen pohdintaan liittyvien viestien osuus on vain 1,9 % kaikista viesteistä.

3. Toiminnan luonne: Kysyminen ja tehtävien tekeminen

Artikkelissa käyttäjien viestit luokiteltiin kolmen aikeen (intentin) mukaisesti:

• Kysyminen (Asking): Käyttäjä etsii tietoa tai neuvoja paremman päätöksen tekemiseen. Tämän yleisimmän luokan osuus on 49 % viesteistä.
  
• Tekeminen (Doing): Käyttäjä pyytää ChatGPT:tä suorittamaan tietyn tehtävän, kuten kirjoittamaan sähköpostin tai koodaamaan. Tämä luokka puolestaan kattaa 40 % viesteistä.
  
• Ilmaiseminen (Expressing): Käyttäjä ilmaisee ajatuksiaan tai tunteitaan ilman tiedonhakua tai pyyntöä suorittaa jokin tehtävä. Tämän pienimmän luokan osuus on 11 % viesteistä.

Artikkeli osoittaa, että ”kysyminen” on ollut viimeisen vuoden aikana ”tekemistä” nopeammin kasvava käyttötapa. Kysymyksiin liittyvät toiminnat saavat myös todennäköisemmin paremman arvosanan käyttäjiltä kuin ”tekemiseen” liittyvät pyynnöt. Tämä viittaa siihen, että ihmiset hyödyntävät ChatGPT:tä eniten päätöksentekoon ja neuvonantajana, erityisesti tietointensiivisissä ammateissa.

4. Käyttäjäprofiilit: Kuka käyttää ChatGPT:tä?

Artikkeli paljastaa myös mielenkiintoisia demografisia muutoksia:

• Sukupuolten välinen kuilu kaventuu: Alkuaikoina 80 % aktiivisista käyttäjistä oli miehiä. Kesäkuuhun 2025 mennessä sukupuolijakauma oli lähes tasaantunut, ja naiskäyttäjillä oli jopa hieman enemmän tekoälypalvelun käyttöä kuin miehillä.
  
• Ikäjakauma: Lähes puolet kaikista viesteistä oli peräisin alle 26-vuotiailta käyttäjiltä. Vanhemmilla käyttäjillä (yli 26-vuotiailla) viestit olivat todennäköisemmin työhön liittyviä, lukuun ottamatta yli 66-vuotiaita.
  
• Tulo- ja koulutustaso: ChatGPT:n käyttö on kasvanut erityisen nopeasti matalan ja keskitulotason maissa. Myös koulutetuilla käyttäjillä ja korkeapalkkaisissa ammateissa työskentelevillä on muita todennäköisemmin työhön liittyvää käyttöä.
  

Yhteenvetona voidaan todeta, että ChatGPT:n käyttö on monipuolista ja vaikuttaa laajasti koko yhteiskuntaan, ei vain työelämään. Käyttäjät hakevat siitä apua sekä arkielämän askareisiin että monimutkaisten ongelmien ratkaisemiseen työssä, mikä tekee siitä enemmän neuvonantajan ja avustajan kuin pelkän tehtävien suorittajan.

Lähde

https://www.nber.org/papers/w34255

Haluatko, että brändisi on mukana keskusteluissa, kun kuluttajat hakevat tekoälyltä neuvoja, inspiraatiota ja ratkaisuja niin työn kuin vapaa-ajan kysymyksiin?

Ota meihin yhteyttä – autamme varmistamaan brändisi näkyvyyden!